Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS – VENEMODA

Última actualización: Mayo 2025

En VENEMODA, nos enorgullece enviar productos hechos con amor y orgullo cultural a clientes de todo el mundo. Todos los pedidos se procesan mediante un sistema de producción bajo demanda, lo que significa que cada artículo se fabrica especialmente para ti una vez realizado el pedido.

🔹 1. Tiempos de Procesamiento

• Tiempo de producción: de 2 a 5 días hábiles

• La producción comienza una vez confirmado el pedido.

• Nota: En temporadas de alta demanda (por ejemplo, navidades), los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

🔹 2. Tiempos de Envío y Transportistas

Los tiempos de envío varían según el destino. Estimaciones aproximadas:

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento y se envían a través de transportistas internacionales confiables.

🔹 3. Costos de envío

Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según el destino y el tipo de producto. Algunas promociones pueden incluir envío gratuito para pedidos que califiquen.

🔹 4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para seguir tu envío en tiempo real.

Si no recibes la información de seguimiento dentro de los 7 días hábiles, contáctanos:
📩 envios@venemoda.com

🔹 5. Dirección incorrecta

Por favor, revisa bien tu dirección antes de finalizar tu pedido.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta:

Podemos reenviarlo, pero el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

🔹 6. Pedidos Perdidos o Retrasados

Si tu paquete presenta una demora significativa o aparece como perdido en tránsito, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

🔹 7. Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos de aduana o impuestos, según el país.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y son responsabilidad del cliente.

🔹 8. ¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas o algún inconveniente con tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención:
📩 ayuda@venemoda.com